個人情報保護方針
坦坦麺餃子工房北京は、個人情報の重要性を認識し、これを適切に保護することは社会的責務であると考え、以下の個人情報保護方針に基づき、個人情報の保護・管理に努めます。
１．当店は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針、その他の規範を遵守し、通信販売に必要な利用目的の範囲内で、個人情報の取得、利用及び提供を行います。
２．個人情報の漏洩、減失、毀損等のリスクを認識したうえで適切な安全対策を講じ、リスクの発生防止並びに是正措置を行います。
３．個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談は、迅速かつ真摯に対応いたします。
個人情報保護に関する取り組み
当店は、「個人情報保護方針」のもと、下記の通りお客様の個人情報をお取り扱いいたします。
１．個人情報の利用目的について
当店は、お客様からお預かりする「お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス」等の個人情報を、以下の目的で使用させていただきます。
①商品の発送、Eメールの送付、アフターサービス、新商品・よりよいサービスに関するお知らせ。
②当店とのお取引に関する与信管理、回収管理、債権管理のため。
③通常的な通信販売の商取引を行う範囲での利用。
④官公庁、消費生活センター等の消費者団体、それに準じる団体に対する届出・報告。
⑤お客様からのお問い合わせ、アフターサービスに関する適切な対応。
⑥後記「個人情報の提供について」に記載の範囲内での第三者提供。
２．個人情報の提出の任意性について
お客様より個人情報の一部をご提示いただけない場合は、お客様からのご要望にお答えできない場合がありますのでご注意ください。
３．個人情報の提供について
当店がお預かりした個人情報は、下記のいずれかに該当する場合を除き、第三者に提供することはありません。
①お客様から事前に承認・同意を得た場合。
②商品購入代金の決済のために、お客様にご指定いただいたクレジットカード会社等へ提供する場合。
③クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のための照会依頼があった場合。
④当店が提携する企業・団体の「商品」「サービス」の提供のため、これらの企業・団体等に対し、郵送またはEメールによって提供する場合。
⑤消費者団体、その他公益的な性格を有する団体に対し、合理的範囲内で提供する場合。
⑥法令に基づく場合（公安当局等からの法的根拠に基づく問い合わせ対応など）。
⑦人の生命、身体または財産の保護のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
⑧公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要で、本人の同意を得ることが困難な場合。
⑨国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行するために協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがある場合
４．個人情報の外部委託について
当店がお預かりした個人情報は、「個人情報の取扱いに関する覚書」を締結している業務委託会社に委託することがあります。お客様に明示した利用目的の範囲内で個人情報の取扱いを委託する場合を除き、委託をすることはありません。
※業務委託会社：DM・カタログ送付のために宛名ラベルを取扱う印刷業者、商品配送を行う宅配業者、督促状の発送代行会社、コールセンター代行業者、システム設計業者など。
５．開示対象個人情報の開示について
当店が保有しているお客様自身の開示対象個人情報の開示をご希望される場合は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲でお知らせいたします。ただし、利用目的の通知・開示のお申し出については、当社所定の書面による受付のみとさせていただき、書面によるご回答となります。
なお、当社にお問い合わせいただいた内容が以下に該当する場合、お申し出に応じられない場合があります。
①本人または第三者の生命、身体、財産、その他の権利利益を害する恐れがある場合。
②当店の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合。
③法令に違反することとなる場合。
６．開示対象個人情報の訂正・削除・追加について
当店が保有している個人情報に誤りがあり、お客様が個人情報の訂正、追加、または削除をご希望される場合には、ご本人であることを確認したうえで情報の訂正等を行います。
７．開示対象個人情報の利用・提供の停止について
当社が関係法令に違反して個人情報を取扱い、お客様より利用、提供停止の請求を受けた場合は、ご本人であることを確認したうえで、当社での利用・提供を速やかに停止いたします。また、個人情報の一部またはすべての利用・提供を停止した場合は、ご要望に沿ったサービスの提供やアフターサービスの対応等ができなくなることがありますので、ご理解をお願いいたします。
※当店からのカタログやDMの送付、Eメールまたは電話等による提供の中止を希望される場合は、当店までご連絡ください。